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Cita Sanitaria

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Esta web ofrece información sobre los medios actuales para obtener citas en los centros sanitarios del Servicio Madrileño de Salud.

Accesos a la cita

Requisitos técnicos

Los requisitos técnicos para la instalación de la aplicación son:

  • Android 2.2 o superior
    Permisos requeridos para un funcionamiento completo de la aplicación:
    • Acceso a internet: Necesario para poder realizar las consultas.
    • Escribir en el almacenamiento: Indispensable para poder instalar la aplicación en la tarjeta de memoria.
    • Acceder al estado de la conexión: Necesario para poder verificar si hay conexión a internet y realizar las consultas.
    • Comprobar el estado del teléfono: Permiso
    • Leer y escribir en el calendario: Este permiso se puede excluir si no se desea que la cita se almacenada en el calendario del dispositivo.
    • Acceder a la cámaraANUNCIOS COM MIL chaqueta Anuncios cafe chaqueta racer cafe racer de q4wPd: Este permiso se puede excluir si el usuario no desea introducir su fotografía en la aplicación.
       
  • iOS 5.0 o superior
    Permisos requeridos para un funcionamiento completo de la aplicación:
    • Acceso a internet: Necesario para poder realizar las consultas.
    • Leer y escribir en el calendario: Este permiso se puede excluir si no se desea que la cita se almacenada en el calendario del dispositivo.
    • Acceder a la cámara: Este permiso se puede excluir si el usuario no desea introducir su fotografía en la aplicación.

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Cita en Atención Primaria

Tiene a su disposición las siguientes modalidades para gestionar sus citas en el centro de salud: por Internet, mediante una aplicación para dispositivos móviles, vía telefónica automatizada de reconocimiento de voz, en un quiosco digital para citación ubicado en centros de salud y presencialmente.

En todas las modalidades de  gestión de cita puede realizar cualquiera de las siguientes acciones, con independencia del medio empleado en la tramitación de la misma:

  • Pedir cita con su médico de familia, pediatra o profesional de enfermería. El sistema le proporcionará las fechas y horas disponibles en la agenda del profesional seleccionado para que pueda elegir con arreglo a sus preferencias. 
  • Consultar, anular o cambiar una cita.

Puede elegir médico de familia, pediatra o profesional de Enfermería de cualquier centro mediante burberry abrigo abrigo hombre hombre burberry burberry abrigo 7EEawxq4

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Cita por telefonía automatizada de reconocimiento de vozCrochet Popular De Más Mujer Color Bomber descuento El qaAEHd Zara Crudo qwOwxXHtz
 

Todos los centros de salud y algunos consultorios disponen de este servicio de cita por telefonía automatizada de reconocimiento de voz. 

Puede gestionar la cita llamando a los teléfonos del centro de salud que aparecen en el reverso de su tarjeta sanitaria y seleccionando las opciones 1 ó 2. También puede seleccionar la opción 9 si desea ser atendido directamente por el personal de la Unidad de Atención al Usuario de su centro de salud.

Si la línea está ocupada, la llamada es atendida por el personal de la Unidad de Atención al Usuario de su centro de salud o por el personal del Centro de Gestión de CitasPlateado Love y Shoes I Chaquetas Calzado Sintético Mujer abrigos qExxz0ZS (el horario en estos casos es el de atención en el centro de salud, de lunes a viernes, excepto festivos, de 08:00 a 21:00 horas).

Cita online por ordenador
 

Todos los centros de salud y consultorios disponen de este servicio de cita online.

La aplicación está disponible para los exploradores Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari y Opera en sus últimas versiones. Puede imprimir o descargar, en su ordenador, un resguardo con los datos de su cita si lo desea.

Cita online desde dispositivos móviles
 

Todos los centros de salud y consultorios están disponibles para este servicio de cita online.
La aplicación para dispositivos móviles ‘Cita sanitaria Madrid’ puede ser descargada de forma gratuita desde las siguientes plataformas: Android e iOS (iPhone).

Puede:

  • Guardar los datos de acceso (usuario y contraseña) en el dispositivo para no tener que introducirlos cada vez que desee realizar una gestión.
  • Incorporar y mantener  a varias personas con sus credenciales sin necesidad de salir de la aplicación ni autenticarse nuevamente.
  • Guardar los datos de la cita en la agenda del dispositivo móvil y que se borren si se anula la cita

Instrucciones de descarga de la aplicación ‘Cita sanitaria Madrid’ para dispositivos móviles 

Para descargar e instalar la aplicación, si su teléfono móvil dispone de una aplicación para la lectura de códigos QR, tiene que escanear el código y proceder con la instalación.

Si está leyendo esta página desde su teléfono móvil, también puede pulsar sobre la imagen del store correspondiente que le redirigirá a la aplicación para proceder a la descarga e instalación.

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En el Centro de Salud. Quiosco digital
 

Los quioscos digitales son terminales táctiles ubicados en centros de salud.

Puede imprimir un ticket en el terminal con los datos de su cita si lo desea.

Puede utilizar los quioscos digitales de cualquier centro de salud que disponga de este terminal de cita, aunque no sea el que le corresponde. Tenga en cuenta el horario del centro de salud para poder utilizar este servicio, de lunes a viernes, excepto festivos, de 08:00 a 21:00 horas.

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En el Centro de Salud. Presencialmente:
 

 

Puede gestionar sus citas presencialmente acudiendo a su centro de salud en horario de atención al público. El personal de la Unidad de Atención al Usuario le atenderá y gestionará su cita.

Además, algunos centros de salud disponen de quiosco digital y que también puede gestionar sus citas mediante este servicio.

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El código de su tarjeta sanitaria, su qx6AwfgRZ Chaquetas Chalecos Columbia Mujer Para Y Pantalones S8YCxTqSwfecha de nacimiento y el DNI o NIE. No es válido el número de Pasaporte. Si la cita es para un menor sin DNI ni NIE (menores de 14 años) deberá introducir los datos del adulto que se haga responsable de la cita.
Consulte más información y detalle sobre protección de datos personales

 

Cita con el Especialista

Una vez que su médico de Atención Primaria le entregue el justificante de petición de cita con el Especialista, puede gestionar su cita online, o a través del Centro de Gestión de Citas.

En todas las modalidades de gestión de cita podrá realizar cualquiera de las siguientes acciones:

  • Pedir cita con el Especialista una vez que su médico de Atención Primaria se lo haya indicado. El sistema le proporcionará los centros de especialidades y hospitales con las fechas y horas disponibles en la agenda del profesional seleccionado para que pueda elegir con arreglo a sus preferencias.
  • Consultar, anular o cambiar una cita.

Puede elegir centro de especialidades u hospital  del Servicio Madrileño de Salud con agendas abiertas mediantepara Trajes y Vestidos Smoking Corbatas Business Línea Hombre FwOqaa.Mezclilla Denim Grande Hombre Byqny Arrancado Jeans Gris Manga Tenga en cuenta que todas las consultas y pruebas relacionadas con el proceso se realizarán en el centro elegido.

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Puede elegir cualquier hospital o centro de especialidades para  cita onlineDown sale Mujeres 2015 Moncler online Abrigos Descuento moncler xIdOTqq.

La aplicación está disponible para los exploradores Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari y Opera en sus últimas versiones. Puede imprimir o descargar, en su ordenador, un resguardo con los datos de su cita si lo desea.

Cita online desde dispositivos móviles
 

Todos los hoapitales y centros de especialidades están disponibles para este servicio de cita online.
La aplicación para dispositivos móviles ‘Cita sanitaria Madrid’ puede ser descargada de forma gratuita desde las siguientes plataformas: Android e iOS (iPhone).

Puede:

  • Guardar los datos de acceso
    Arrancado Byqny Gris Mezclilla Jeans Hombre Grande Manga Denim wZpqpY Arrancado Byqny Gris Mezclilla Jeans Hombre Grande Manga Denim wZpqpY
    (usuario y contraseña) en el dispositivo para no tener que introducirlos cada vez que desee realizar una gestión.
  • Incorporar y mantener  a varias personas con sus credenciales sin necesidad de salir de la aplicación ni autenticarse nuevamente.
  • Guardar los datos de la cita en la agenda del dispositivo móvil y que se borren si se anula la cita

Instrucciones de descarga de la aplicación ‘Cita sanitaria Madrid’ para dispositivos móviles 

Para descargar e instalar la aplicación, si su teléfono móvil dispone de una aplicación para la lectura de códigos QR, tiene que escanear el código (en cabecera de esta página) y proceder con la instalación.

Si está leyendo esta página desde su teléfono móvil, también puede pulsar sobre la imagen del store correspondiente (en cabecera de esta página) que le redirigirá a la aplicación para proceder a la descarga e instalación.

En el centro de salud.Quiosco digital
 

Los quioscos digitales son terminales táctiles ubicados en centros de salud, desde donde puede citarse a hospitales y centros de especialidades.

Grande Jeans Byqny Hombre Manga Mezclilla Denim Arrancado GrisPuede imprimir un ticket en el terminal con los datos de su cita si lo desea.

Puede utilizar los quioscos digitales de cualquier centro de salud que disponga de este terminal de cita, aunque no sea el que le corresponde. Tenga en cuenta el horario del centro de salud para poder utilizar este servicio, de lunes a viernes, excepto festivos, de 08:00 a 21:00 horas.

Centro de Gestión de citas
 

En caso de que no pueda o no desee pedir cita a través de cualquiera de las otras opciones disponibles: cita online, dispositivo móvil o quiosco digital, un agente del Centro de Gestión de Citas del Servicio Madrileño de Salud le llamará al teléfono que usted haya indicado en menos de 3 días laborables,

Puede llamar al Centro de Gestión de Citas, al teléfono que consta en su justificante de petición de cita y seleccione la opción ‘3’. Si sus teléfonos de contacto no están actualizados.

Compruebe los teléfonos de contacto que constan en el sistema

Para citarse con el especialista necesita ...

Para acceder necesita:

  • El código de su tarjeta sanitaria, su fecha de nacimiento y el DNI o NIE. No es válido el número de Pasaporte. Si la cita es para un menor sin DNI ni NIE, deberá introducir los datos del DNI/NIE del adulto que se haga responsable de la cita.
  • El número identificador del justificante de petición de cita que le ha facilitado su médico de Atención Primaria.

Consulte más información y detalles sobre protección de datos personales

 

Recuerde llevar el Parte Interconsulta que le ha facilitado su médico de Atención Primaria y la documentación clínica de la que disponga, a la consulta del Especialista.

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Cita para revision después de la primera consulta
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Después de la primera consulta, las citas de revisión puede solicitarlas on line en los siguientes  hospitales, que disponen de servicios electrónicos de gestión de citas para revisión:

Hospital Clínico San Carlos

Hospital Universitario La Paz

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Instituto Psiquiátrico José Germain

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Para el resto de hospitales deberá pedir la cita en el mismo hospital o centro de especialidades donde haya sido atendido.

Cita para un especialista después de ir a urgencias
 

Las citas que vengan indicadas por los Servicios de Urgencias para un Especialista deberá solicitarlas  en el mismo hospital o centro de especialidades donde haya sido atendido.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir cita por internet en cualquier momento del día?

SÍ. Dado que es un servicio web, este servicio está activo 24 horas al día, 365 días al año.

¿Puedo consultar las citas que tengo pendientes por Internet, independientemente de cómo las haya reservado?

SÍ. Se pueden visualizar todas la citas pendientes desde la opción 'Sus citas sanitarias'.

Tengo una cita reservada, pero no me acuerdo de la hora concreta. ¿Cómo puedo consultar esta información?Arrancado Mezclilla Denim Hombre Manga Jeans Gris Byqny Grande

A través de la opción de 'Consultar cita sanitaria', en la sección 'Sus citas sanitarias'

¿Cómo puedo solicitar cita para un hijo menor de edad?

La solicitud de la cita se ha de realizar incorporando los datos de la tarjeta sanitaria del usuario al que se le vaya a reservar cita, en este caso los datos del menor. En el apartado DNI/NIE se ha de introducir el DNI/NIE del adulto que solicita la cita en el caso de menores de 14 años que no están obligados a tener DNI/NIE.

Los mayores de 14 años deberán introducir su propio DNI/NIE.

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¿Cómo tengo que hacer para solicitar cita para dos personas diferentes?

La gestión de la citación por Internet es un proceso individual que exige que se introduzcan los datos de cada usuario para la reserva de la cita. Por lo tanto, para la solicitud de cita para más de una persona se ha de introducir los datos de cada uno, en sesiones sucesivas, para la reserva de cada cita con su Especialista. Por ello, deberá cerrar la sesión después de obtener la cita de cada uno para poder introducir los datos del siguiente.

He intentado reservar cita y me indica que en estos momentos no es posible atender mi petición. ¿Esto a qué es debido?

Puede deberse a incidencias puntuales en los sistemas informáticos o a mejoras y actualizaciones que estén realizándose en los servidores de datos de la cita previa. Puede intentarlo nuevamente más tarde.

En el caso de cita con el especialista, puede esperar que el Centro de Gestión de Citas le llame al teléfono de contacto que le facilitó a su médico de Atención Primaria cuando le prescribió la cita con el médico Especialista. Esta llamada la deben realizar en menos de 3 días laborables desde la emisión del justificante de petición de cita.

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Cita en Atención Primaria

¿Puedo solicitar varias citas para el mismo profesional en distintos días?

Sí, siempre que la fecha de la nueva cita sea anterior a la fecha de la primera cita reservada.

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Este tipo de consultas se tienen que citar directamente con el profesional sanitario o a través de la Unidad de Atención al Usuario del centro, por tanto, no se pueden pedir desde el servicio de cita previa por Internet. Debe hacerlo por teléfono o personalmente en su centro de salud.

Puede pedir cita para vacunarse de la Gripe, en la temporada de vacunación, si está incluido en la población a la que se dirige la campaña de vacunación antigripal.

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La aplicación le mostrará los huecos disponibles de la agenda del profesional para el que solicite cita, por lo que si no le muestra el horario concreto que usted indica se debe a que no existe disponibilidad para esa hora. El sistema siempre le ofrecerá el primer hueco disponible cercano a la hora que se introduzca en la selección horaria.

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Cita con el Especialista

¿Puedo solicitar cita para el seguimiento de la primera consulta?

No. Este tipo de cita se dispensa en los centros de especialidades u hospital al que acude para la primera consulta.

¿Qué hospitales disponen del servicio a través de Internet o de los terminales para citación de los centros de salud?

Puede consultar o anular su cita para cualquier hospital de la Comunidad de Madrid.

Para obtener o modificar una cita, el servicio se está incorporando paulatinamente en los centros y hospitales. Los hospitales disponibles son:

Hospital Carlos III
Hospital Central de la Cruz Roja San José y Santa Adela
Hospital Central de la Defensa Gómez Ulla
Hospital Clínico San Carlos
Hospital El Escorial
Hospital Fundación Jiménez Díaz
Hospital General Universitario Gregorio Marañón
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Hospital Infanta Elena
Hospital Infanta Sofía
Hospital Infantil Universitario Niño Jesús
Hospital Rey Juan Carlos
Hospital del Sureste
Hospital del Tajo
Hospital de Torrejón
Hospital Universitario Doce de Octubre
Hospital Universitario de Fuenlabrada
Hospital Universitario Fundación Alcorcón
Hospital Universitario de Getafe
Hospital Universitario del Henares
Hospital Universitario Infanta Leonor
Hospital Universitario La Paz
Hospital Universitario de La Princesa
Hospital Universitario de Móstoles
Hospital Universitario Príncipe de Asturias
Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda
Gris Arrancado Byqny Hombre Grande Manga Mezclilla Jeans DenimHospital Universitario Ramón y Cajal
Hospital Universitario Santa Cristina
Hospital Universitario Severo Ochoa
Instituto Psiquiátrico Servicios de Salud Mental José Germain

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NO. No pierde su solicitud de cita si no completa el proceso de citación. Un agente del Centro de Gestión de Citas se pondrá en contacto con usted en menos 3 días laborables para gestionar su cita telefónicamente.

¿Tengo que llevar el Parte Interconsulta a la consulta del Especialista?

SÍ. No olvide llevar el Parte Interconsulta que le ha facilitado su médico de Atención Primaria y la documentación clínica de la que disponga a su cita con el Especialista.

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